Что происходит на гостиничном рынке и кто займет место Airbnb в России?

Сервисы бронирования жилья Airbnb и Booking.com объявили о приостановке деятельности в России. Рассказываем, какие есть аналоги, и что происходит на гостиничном рынке.

Менеджер отдела деловых поездок Starliner Екатерина РОДИЧЕВА подтвердила, что номинально Airbnb и Booking.com входят в число площадок, с которыми сотрудничает агентство, но случаи бронирования через сервисы были единичными.

«В 80% случаев мы подбираем варианты размещения для наших клиентов через отельных консолидаторов. Чтобы иметь возможность предложить наилучшие условия, в Starliner заключены договоры с семью крупными игроками рынка. Как правило, один и тот же апарт-отель, гостиница, хостел и т.д. присутствует в номенклатуре сразу нескольких оптовиков. Итоговый выбор, через кого будет проведено бронирование, зависит от тарифов консолидатора, а также программ лояльности самих средств размещения. В остальных случаях мы работаем через прямые договоры с гостиницами. Наши постоянные поставщики – это Bronevik.com, Академсервис, Забронируй.ру, Ostrovok.ru, Hotelbook, СиБукинг-технолоджи и RCR-travel. Причем на Hotelbook и Ostrovok.ru – широкая номенклатура предложений не только в России, но и за рубежом», – рассказывает Екатерина Родичева.  

Она подчеркнула, что в период пандемии и до сегодняшнего дня более 75% бронирований, оформляемых Starliner, приходится на российский гостиничный сектор. В связи с отменой рейсов из-за обоюдных санкций России и Запада и невозможностью попасть в зарубежные страны, а также из-за пересмотра планов компаний-клиентов отдел деловых поездок Starliner аннулирует большинство броней.  

«Рассмотрение запросов на отмену броней может растягиваться во времени. Пока мы можем говорить о том, что в большинстве отработанных случаев гостиницы и отели как российские, так и иностранные, идут навстречу бизнес-путешественникам. Бронирование отменяют как через поставщиков, так и напрямую даже по невозвратным тарифам. Есть практики предоставления ваучеров, когда средства остаются в точке размещения с отсрочкой по пользованию услугой. Но есть и отказы с полным набором штрафных санкций», – говорит Екатерина.  

В отделе деловых поездок Starliner подчеркивают, что компания и ее клиенты не испытывают недостатка в предложениях по размещению деловых путешественников. Что касается индивидуальных туристов, то место приостановивших деятельность либо полностью ушедших с рынка иностранных сервисов бронирования быстро займут отечественные аналоги. В частности, расширение аудитории может ожидать:

  • Суточно.ру – сервис бронирования жилья для поездок. 10 лет на российском рынке. На сайте сервиса говорится, что в наличии более 100 000 предложений в России и ближнем зарубежье, всего 42 страны.
  • TripRoom.ru – предлагает найти посуточное жилье из 44644 вариантов по всей России в 1 клик. На сайте сервиса указано, что он также работает в Таиланде, Казахстане, Беларуси, Молдавии, Армении и Абхазии.
  • Авито – сайт объявлений. Возможность арендовать квартиру или дом на короткий срок на площадке Авито появилась в преддверии чемпионата по футболу 2018 года. К примеру, в Петербурге в аренду предлагается 6000 вариантов квартир, и 3000 варианта коттеджей, дач и домов. Искать – в разделе «Недвижимость».
  • ЦИАН — база данных о недвижимости во всех регионах России.  
  • Юла – российский сервис объявлений, принадлежащий VK. Информацию по краткосрочной аренде жилья можно найти в разделе «Недвижимость».
  • Яндекс.Недвижимость. Бесплатный сервис размещения объявлений по всей России. 

Кроме того, на рынок могут прийти азиатские сервисы.