Обучение сотрудников и партнёров: классические и новые форматы
Если вы всерьез задумались о развитии и обучении своих сотрудников, то вы наверняка озадачены выбором формата, который поможет решить именно вашу задачу и станет максимально комфортным для персонала. Выбор широк, и зачастую это сбивает с толку и тормозит принятие решения.

Какой формат выбрать
Форматов и технологий в дистанционном обучении много: диалоговые тренажеры, симуляторы, видеоуроки, электронные курсы. Выбирать нужно, отталкиваясь от задач компании.
Например, в ретейле и банковской сфере часто используют тренажеры. Они помогают менеджерам запомнить скрипт и научиться грамотно отвечать на вопросы.
В основе каждого диалога — конкретный бизнес-кейс из реальной практики. Сотрудник должен правильно презентовать продукт или успокоить недовольного покупателя. Если он ошибается, тренажер подсказывает правильный ответ.
Для обучения корпоративному ПО используют видеоуроки и симуляторы.
Симуляторы — полная копия интерфейса компьютерной программы. Пользователь тренируется без риска допустить ошибку. К примеру, в компании Mobis Parts, занимающейся поставками автозапчастей, через симуляторы новичков учат работать в crm-системе.
Вебинары используют, когда нужно рассказать о новом продукте, повторить технику безопасности или научить чему-то новому.
Еще одна технология, которая пробилась на рынок, — виртуальная реальность (VR). Она позволяет сотруднику погрузиться в рабочую ситуацию и отработать любой навык. В KFC так учат стажеров готовить, а в Walmart — быстро обслуживать клиентов в «черную пятницу».
Тематика онлайн-обучения становится все шире: к примеру, кроме программ повышения квалификации и личной эффективности работодатели все чаще предлагают сотрудникам курсы для расширения кругозора: скажем, «Альфа-Капитал» проводил для менеджеров курсы по истории искусств и виноделию. А в Tele2 сотрудникам рассказывают, как по чертам лица определить тип человека.
Преимущества онлайн-обучения
- Можно обучать сотни сотрудников по единому стандарту и быстро масштабироваться. «Додо Пицца», к примеру, запустила онлайн-обучение, когда из-за роста числа ресторанов учебный центр не справлялся с потоком новых сотрудников. «Теперь мы дистанционно обучаем всю Россию, партнеров из Центральной и Восточной Германии, а также из Англии. Приезжать на курсы в Сыктывкар теперь необязательно», — рассказывает Ольга Лютоева, бизнес-тренер.
- Онлайн-обучение сокращает расходы на развитие команды — не нужно оплачивать билеты на самолет, командировочные и гостиницу тренерам.
- Помогает повысить вовлеченность сотрудников в обучение. Учиться можно в любое время в любом месте. Пропадает отговорка «мне неудобно»
- Можно оперативно проверить уровень подготовки команды из каждого филиала, достаточно собрать электронный тест. Чтобы просканировать знания 600 торговых представителей в 60 городах России, компания Johnson & Johnson тратит два дня. Раньше на это уходило два месяца. Благодаря сводной статистике в Johnson & Johnson видят лучших сотрудников.
Что именно мы сделаем, чтобы все получилось

Разработаем детальный план мероприятия
План

Поможем выбрать максимально подходящее место проведения: от страны до ресторана
Место



Организуем
- Перелёт, переезд, трансфер
- Проживание
- Питание
- Страховку, визовую поддержку
- Экскурсионную и культурную программу
- Развлекательную программу от бизнес-ужина до мероприятий с привлечением звезд и приглашенных ведущих
Обеспечим
- Оборудование
- Фотограф на мероприятие
- Съемку и монтаж видеоролика о мероприятии/поездке
- Сувенирную и промопродукцию
- Билеты на мероприятия в России и за рубежом (театры, паромы, регистрация на выставки и др.)
Планируете эффективно развивать персонал?
Свяжитесь с нами
Заполните эту форму, и мы свяжемся с вами в ближайшее время:
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь на обработку персональных данных
Записаться на демо-презентацию
Пожалуйста, заполните форму. Мы свяжемся с вами в течение рабочего дня, согласуем детали и проведем увлекательную экскурсию по возможностям онлайн-платформы Starliner. Или просто позвоните нам: 8 800 350 44 54
Нажимая кнопку "Отправить", вы соглашаетесь на обработку персональных данных