Когда типовых тревел-услуг недостаточно
Мы понимаем, что график руководителя, его личные планы и индивидуальные предпочтения не всегда укладываются в рамки стандартной тревел-политики компании.
Поэтому мы разработали VIP-сервис организации поездок, обеспечивающий комфорт, гибкость и поддержку на каждом этапе командировки
В условиях, когда руководителям необходимо успевать больше за меньшее время, качественно организованная поездка становится не привилегией, а необходимостью
ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ПРЯМОЙ ДОСТУП К ОПЫТНЫМ TRAVEL-КОНСУЛЬТАНТАМ
Вас обслужит личный консультант,
а не первый освободившийся оператор
Работая с нами, вы не будете распределены между общими командами, которые не всегда понимают важность конкретной задачи. Мы предоставляем сервис, которому вы сможете доверять как собственному сотруднику.
- 01. Наши консультанты работают исключительно над вашим маршрутом
- 02. Поддержка круглосуточно на связи для решения любых срочных вопросов
Мы сопровождаем даже самые сложные маршруты — с вниманием к деталям и с соблюдением полной приватности
Вам доступны наши сервисы
Авиауслуги
и сервис в аэропорту
- 01. Бронирование регулярных и частных авиарейсов
- 02. Заблаговременная регистрация на рейс с учётом предпочтений
- 03. Отправка посадочных талонов по электронной почте
- 04. Организация fast-track, приоритетной регистрации и доступа в бизнес-залы
- 05. Оформление гостевых пропусков в залы ожидания
- 06. Запросы на повышение класса обслуживания для часто летающих пассажиров
- 07. Указание предпочтений по питанию на рейсах
- 08. VIP-сервис встречи и сопровождения в аэропортах
- 09. Индивидуальные консультации по дополнительным услугам авиакомпаний
Отели
и размещение
- 01. Бронирование номеров и люксов в избранных отелях
- 02. Подтверждение бронирований за 24 часа до предполагаемой даты заезда
- 03. Дополнительная проверка бронирования и готовности номера до заезда гостей
- 04. Экспертная оценка самостоятельных бронирований и, при необходимости, предложение более подходящего варианта размещения
- 05. Предварительное уведомление поставщиков услуг о VIP-статусе путешественника
- 06. Переговоры об улучшении качества обслуживания
- 07. При бронировании всегда указываются личные предпочтения
Сопровождение
и дополнительные услуги
- 01. Организация услуг встречи и сопровождения в аэропорту
- 02. Отслеживание утерянного, задержанного или повреждённого багажа
- 03. Особые пожелания, включая ужин, посещение театра, СПА-процедуры и досуг
- 04. Организация бизнес-завтраков, индивидуальных экскурсий, а также услуг гидов и переводчиков
- 05. Управление бронированиями для сопровождающих лиц, супругов и членов семьи
- 06. Уведомляются представителей транспортной компании и отеля о времени прибытия
- 07. Трансфер на лимузине с водителем и предварительно забронированными носильщиками
Никаких шаблонов
Мы работаем с вашей командой над созданием индивидуального VIP-сервиса
Вы получаете доступ к команде специалистов по премиальному сервису, которые сопровождают вас в поездках и обеспечивают спокойствие, комфорт и уверенность на каждом этапе маршрута
Мы стремимся к тому, чтобы клиенты Старлайнер чувствовали себя так, будто они — наш единственный клиент, получая высоко персонализированные решения и приоритетный уровень обслуживания.
ВАША НАДЕЖНАЯ КОМАНДА СПЕЦАИЛИСТОВ
Наше кредо:
Мы верим, что ключ к успеху любого бизнеса — по-настоящему вовлеченные сотрудники, клиенты и партнеры.
Наши приоритеты в работе:
- Глубоко погружаемся в бизнес-процессы клиентов
- Подбираем «совместимых» поставщиков
- Используем современные каналы коммуникации
- Стремимся свести к минимуму любые риски
Чем крепче взаимная эмоциональная связь между отдельными людьми и целыми компаниями, тем эффективнее их взаимодействие
Свяжитесь с нами,
чтобы обсудить индивидуальный сценарий сопровождения для ваших деловых поездок:
