«Аэрофлот» изменил размер штрафов

С июля 2019 года «Аэрофлот» увеличил размер денежных штрафов на возврат и обмен билетов: 

для внутренних рейсов штраф вырос на 300 рублей и теперь составляет 2600 рублей;

на международных рейсах штраф вырос на 2 евро /  доллара и составляет 37 евро / 42 доллара;

для билетов в Японию штраф увеличился на 400 иен и составляет 4900 иен.

Можно ли сдать / обменять билеты бесплатно? Это зависит от тарифа. Так, если вы приобрели гибкий тариф «Максимум», вы сможете обменять и сдать билет бесплатно. А если вы купили билеты по тарифам «Эконом Промо», «Эконом Бюджет» и «Эконом Лайт», обменять их без штрафов не получится, а сделать возврат — нельзя вовсе.

Для «Эконом Оптимум» и «Комфорт Оптимум» возврат платы разрешен, но со штрафами, и только если пассажир уведомил об этом до окончания регистрации на рейс. Возврат билета «Бизнес Оптимум» осуществляется также со штрафом: это можно сделать как до, так и после окончания времени регистрации на рейс.

Таким образом, если бизнес-путешественник покупает самый дешевый невозвратный авиабилет по тарифу «Лайт», в случае невозможности лететь он потеряет больше, чем если бы он приобрел более дорогой «Оптимум», для которого возврат доступен.

Исключение составляют ситуации, когда билет приходится сдать из-за болезни. Предъявив медицинскую справку, вы можете сдать бесплатно даже невозвратный билет. Но помните: служба безопасности «Аэрофлота» проверяет справки на подлинность.