💬Добрый день, Уважаемый STARLINER!
Хочу выразить благодарность вашей сотруднице Ольге Качковой. Отель в СПб исчез при моём заезде. На месте его не нашёл, по телефону не отвечают. Время 22-30.
Ольга оперативно подключилась к решению вопроса по первому звонку и помогла заселиться в отель неподалёку.
Не оставила меня одного в сложившейся ситуации. Благодаря её поддержке, у меня даже не было повода волноваться.
Огромное человеческое СПАСИБО, Ольга!
👏Гордость за коллег! Так держать!
На фото: менеджер отдела деловых поездок Starliner Ольга КАЧКОВА в компании с Ириской
В свою очередь менеджер деловых поездок Starliner Ольга Качкова так же благодарит клиента за проявленную выдержку:
💬”Обычно в форс-мажорных ситуациях, да еще в столь поздний час, деловые путешественники срываются, начинают паниковать. Но наш доверитель — опытный путешественник, который успел побывать в разных ситуациях. И вот очередная возникла в Петербурге. Он забронировал аппарт-отель с дистанционным заселением, но, увы, по факту эта услуга оказалась недоступной. И мы экстренно искали выход из ситуации. Получилось не сразу. Выбранный отель на Петроградке по техническим причинам переселял своих постояльцев на Васильевский остров, где нам было отказано в бронировании из-за переполненности номерного фонда. В результате удалось подобрать комфортный номер и уложиться в бюджет в Полюстрово. 🦁Все это время наш клиент сохранял спокойствие и не терял присутствие духа! И заслуживает самого высокого приза, например, “Золотого льва” за проявленную выдержку в нештатной ситуации!“.
Чтобы избежать форс-мажоров при выборе услуги “дистанционное заселение” наши тревел-менеджеры рекомендуют заранее связаться с точкой размещения и уточнить все нюансы, а также получить прямой телефонный номер контактного лица, ответственного за размещение гостей. Как правило, администратор в таких отелях дежурит только до 21 часа. Если вы пребываете на место позже, нужно убедиться, что вас будут ждать и встречать.
Если что-то все же пойдет не так, Starliner на связи 24/7. Мы поможем найти решение всех вопросов, чтобы ничто не нарушило ход вашей деловой или индивидуальной поездки!
☎️8 800 302 77 17
📤service@starliner.ru
🤳для связи по WhatsApp + 7 960 277 80 35