Коллеги, в последние дни фиксируются нарушения в работе ряда сервисов из-за сбоев в инфраструктуре дата-центров «Яндекса». По имеющейся информации, причиной стали атаки беспилотников на дата-центры компании во Владимирской, Рязанской и Калужской областях.
Часть серверов была выведена из строя, что отразилось не только на работе сервисов «Яндекса», но и на множестве платформ, использующих его облачную инфраструктуру.
На выходных ситуация обострилась: перебои затронули телефонию, чаты в мессенджерах и доступность отельных поставщиков. В отдельных онлайн-сервисах возможны задержки с выпиской билетов и ваучеров.
Важно: оплаченные бронирования сохраняются. Если электронный билет ещё не пришёл вам на почту, это не повод для беспокойства: вылет по ранее оформленному билету состоится. Для регистрации на рейс, как правило, достаточно предъявить паспорт. Оплаченные отели и другие услуги, включённые в поездку, также сохраняются в полном объёме.
Ситуация носит чрезвычайный характер и находится вне зоны прямого влияния Starliner. Мы продолжаем работать в штатном режиме и внимательно следим за развитием событий.
Если у вас возникли вопросы по конкретному бронированию или документам, напишите своему персональному менеджеру. Для более быстрого взаимодействия с нами пожалуйста используйте чат внутри системы Starliner. Мы проверим статус и подскажем, что делать дальше.
Ситуация постепенно стабилизируется, и большинство сервисов возвращается к привычной работе. Мы сообщим вам, если появятся новые детали.
Благодарим за понимание и терпение!